Commit de Agosto 2021

Funcionalidades

• 🔩 [API] - Adicionada opção de consultar e inserir campos de entidades em tickets via API.

• 🔩 [API] - Adicionada a opção de ler e mudar estágios nos tickets

Melhorias

• Importador/exportador de solicitantes: Atualizado o importador/exportador de solicitantes para autorizar ou não os solicitantes a abrirem tickets por e-mail.

• 🔩 [API] - Alterado para poder pausar e despausar o SLA, quando pausar é preciso informar o motivo, inserido também a opção de ler o status do SLA.

Bugfixes

🔧 | Layout tabela de faturamento desconfigurado: Corrigido problema visual que deixava algumas palavras fora da tabela.

🔧 | Relatório extrato de consumo está puxando todos os clientes no portal cliente: Corrigido problema que a um usuário do tipo cliente acessar o relatório e selecionar a opção ‘todos’ trazia todos os relatórios, até de outros clientes, mesmo sem permissão. 🔧 | 💻 [Agente] Erro ao inserir arquivos no ticket pelo agente: Corrigido problema que ao tentar adicionar arquivos ao ticket pelo agente dava erro.

🔧 | Alerta de exibição por e-mail: Corrigido para mandar o e-mail de aviso para todos os e-mails cadastrados e não para apenas o último.

🔧 | Ticket alterando estágio automaticamente mesmo com SLA pausado: Corrigido para que quando o SLA for pausado, a contagem de horas seja pausada automaticamente e retornada assim que o SLA for retomado.

🔧 | Erro ao acessar cofre de senha: Corrigido erro onde um usuário com permissão não conseguia acessar e editar as senhas no cofre.