Commit de Dezembro 2021

Funcionalidades

• Contratos de crédito cumulativo - Adicionado novo tipo de contrato, com ele será possível acumular horas durante um pré-determinado número de ciclos. Na criação dos contratos cumulativos tem um novo campo, nele será informado os ciclos de acúmulo, baseados no ciclo de fechamento do contrato.

Melhorias

• Exportar entidades em exportar clientes: Adicionado ao XLSX de exportar clientes as entidades aplicadas aos clientes.

• Crédito cumulativo (Relatórios e Adendos): Adicionadas informações sobre o contrato de horas cumulativas em relatório de consumo de contrato, reajuste de contratos, e-mail de consumo de contratos, widget de consumo de contratos e exportação de contratos.

• Criar log ContaAzul - Adicionado aos logs os históricos de ações.

• Atualizar status de venda Conta Azul: Foi adicionada a possibilidade de checar o status de venda Conta Azul clicando em “Conferir status de venda”, quando já estiver como recebido no Conta Azul, o botão de ações sairá da tela e no detalhamento ficará como “Status: Recebido”.

• 💬 [API Gupshup] - Exibir motivo pelo qual mensagem deu erro na integração Gupshup - Adicionada informação de erro sobre mensagens não enviadas, no ícone de erro da mensagem terá um tooltip informando o erro.

• 💬 [API Gupshup] - Atualizar mensagens HSMs de acordo com as cadastradas no Gupshup: Adicionado um botão no cadastro de HSMs para fazer "atualização" de todas as HSMs

• 💬 [API Gupshup] - Aparecer opção de iniciar nova conversa somente com solicitantes que possuem telefone cadastrado ao iniciar o chat pelo Gupshup/Whatsapp.

Bugfixes

🔧 | E-mails com letras maiúsculas em pré tickets: Corrigido problema de pré tickets, alterado para que os e-mails cheguem minúsculos.

🔧 | 💻 [Agente] Problemas com conversas abertas pelo agente: Corrigido para que após o cancelamento de uma conversa o chat seja reiniciado.

🔧 | Erro ao adicionar item personalizado do recurso: Campos personalizados dos recursos foram transferidos para a parte de entidades.

🔧 | Faturamento parcial sem contrato selecionado: Corrigido para que não seja possível usar a opção de faturamento parcial sem selecionar nenhum contrato ou ticket.

🔧 | Problemas no SLA quando catálogo está com vencimento 0: Corrigido para que o cálculo do SLA seja feito do jeito certo.

🔧 | Ajuste de SLA some em tickets filhos por um tempo: Corrigido para que o ajuste de SLA apareça em tela automaticamente sem ter que recarregar a tela.

🔧 | Chat por dentro de recursos levanta em branco nos clientes: Corrigido para que a conversa inicie normalmente.

🔧 | E-mail do solicitante de equipamento não está deixando criar ticket: Corrigido para que botão de salvar ticket habilite com o e-mail preenchido automaticamente pelo equipamento.

🔧 | Chats arquivados com limites: Corrigido para que chats arquivados não tenham limite de exibição.

🔧 | Agente Linux não abrindo após instalação: Feito para que ao instalar o agente Linux ele já inicie automaticamente.

🔧 | Agente Linux ficando off-line após algum tempo: Corrigido para que volte automático após algum tempo.

🔧 | Agente Linux não funcionando a desinstalação remota: Corrigida desinstalação remota.

🔧 |Tickets com status cancelado estão contando no relatório de Carga de trabalho: Alterado para que os tickets cancelados não sejam contabilizados como fechados.

🔧 | Erro no relatório de recursos: Corrigido problema Erro ao gerar relatório nos relatórios com campos personalizados.

🔧 | Bug na transferência de tickets: Corrigido para que os campos não obrigatórios não apareçam para selecionar ao transferir tickets de mesas

🔧 | Imagens da descrição aparecendo em Arquivos: Corrigido para que as imagens adicionadas na descrição do ticket não apareçam em “arquivos” na tela de revisão.

🔧 | Problema ao enviar faturamento com desconto: Corrigido para que ao faturar um contrato que tenha descontos, o valor enviado ao Conta Azul seja o mesmo faturado, para que não haja mensagens de erro.

🔧 | Relatório avaliação de tickets: Corrigido para que o relatório traga as informações da data selecionada, mesmo que seja na semana em andamento.