Abril de 2022
Abril passou voando e nosso time trabalhou muito para entregar novas funcionalidades, muitas melhorias e correções 🎉
Funcionalidades

Além da nova funcionalidade. nosso chat externo ganhou uma "nova carinha" 😊




Essa funcionalidade deve ser ativada dentro do perfil do cliente.
Ao ativar o fluxo, apenas os usuários administradores da organização poderão autorizar ou não os tickets.
Para que usuários do cliente possam autorizar é necessário ativá-los na lista de usuários.
Funciona para tickets que são abertos através do portal do cliente, canal do agente e e-mails autorizados.









Se o ticket for criado em uma mesa com apontamentos sem valorização, será possível lançar um apontamento completo.
Se o ticket for criado em uma mesa com apontamento com valorização, será possível lançar um pré apontamento.
Se o ticket for criado em uma mesa sem apontamento, o apontamento não será criado.
Exemplo de apontamento completo:


Melhorias







Bugfixes
Last updated