# Fevereiro de 2022 ## Funcionalidades {% hint style="success" %} Acompanhe aqui as novidades que estão saindo no novo front-end, estamos em fase de testes ainda portanto não há liberação para todos os clientes. Se você deseja ser um testador, entre em contato pelo {% endhint %} * [ ] Tiflux Chats: Criado app de chat para mobile, este já está disponível para android e IOS. Dentro do app será possível criar novos chats, ver todos e interagir com os chats do Tiflux Web.\ **Atenção: Se aplica somente a empresas que estão utilizando a API Oficial do WhatsApp (Gupshup)** ![](/files/kDlNZAmaBPu9phnPUBok) * [ ] Avaliação de chat no mobile: Feita alteração para que seja possível solicitar avaliação de chat ao final de um atendimento. \ **Atenção: Se aplica somente a empresas que estão utilizando a API Oficial do WhatsApp (Gupshup)**\ Confira mais informações sobre como configurar em [**Configurações de Chat**](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/configuracoes/configuracoes-gerais/configurando-o-chat) ![](/files/XjG1Zv0AbcV0jzOxZa16) ![](/files/KImQ6GKfGxTsgiCTQYWW) * [ ] Avaliação de chat ao fim do atendimento \[Widget]: Adicionada opção de avaliação em chat widget, ao final da conversa vai aparecer para o usuário selecionar o número da avaliação e também o agradecimento por ter avaliado. ![](/files/aJ8eMqVIdOVtSVa1dt4E) * [ ] 🔩 \[API] Avaliação de tickets: Adicionada requisição para visualizar a avaliação de tickets pela API * [ ] 🔩 \[API] Compromissos e ausências das agendas: Adicionada requisição de compromissos e ausências da agenda pela api. * [ ] 🔩 \[API] Recursos: Adicionado método de consulta de recursos pela api com informações de: “atualização, antivírus e sistema operacional’. * [ ] 🔩 \[API] Usuários: Adicionado uma requisição para a criação de usuários do tipo cliente dentro do cadastro de um cliente. Com o e-mail desse usuário é possível cria-lo e enviar o convite de acesso pelo e-mail. * [ ] Exportador de conversas do chat: Criado exportador de chats no formato JSON, a exportação acontecerá apenas uma vez por dia com horário agendado para após as 20hrs. O arquivo exportado será enviado para o email do usuário que solicitou exportação e também ficará disponível para download na tela de exportação. ![](/files/J9CoQTwng1aTMCVUqHJ6) * [ ] Widget chat: Criado widget que mostra os usuários online/offline e quantos chats estão na responsabilidade de cada usuário, é possível filtrar os resultados por grupo de atendente e status online/offline. ![](/files/PG6Mbt47Lnuanega9SRS) * [ ] Desabilitar autenticação de 2 fatores: Foi adicionado dentro dos usuários a opção de ativar/desativar a autenticação de dois fatores e na lista de usuários foi criada a coluna de “autenticação de dois fatores”, nela ficara a informação se a autenticação esta ativa ou inativa. ![](/files/tLS16NEpro5vLk0hauCL) ![](/files/2VVCCa5zey26nGBYtgc4) ## Melhorias * [ ] Ajuste na permissão “Gerenciar filtros de tickets públicos": Foi alterada a permissão de filtros de tickets públicos, todo o usuário que estiver vinculado a um grupo de permissão que tenha "Gerenciar filtros de tickets públicos" poderá editar ou excluir todos os filtros que estão públicos na organização, esmo que o criador deste filtro não esteja ativo na organização. ![](/files/BPhDI4JvrJfzPOm6mRW7) * [ ] Inserido mensagem de erro na área de conhecimento: Adicionada mensagem de erro na área de conhecimento para quando adicionar arquivo maior que 25 MB, que é o tamanho máximo permitido. ![](/files/Hfi0PmeGx0WQmIZjobFx) * [ ] Inserido coluna "origem" no relatório “Exportar tickets”: Adicionada uma nova coluna no relatório de exportar tickets, nessa coluna ficará a informação de por qual canal aquele ticket foi aberto ![](/files/jnqFNrZoUurSzmm5AGcA) ## Bugfixes 🔧 | Problema com relatórios arredondando valores: Corrigido problema com relatórios de faturamento arredondando valores de deslocamentos para baixo. 🔧 | 💬📱 \[Tiflux Chats] Contatos no IOS ficando com nome “Undefined”: Corrigido para que o chat mobile pegue o nome real dos contatos. 🔧 | 📱 \[Tiflux Mobile] Obrigatoriedade de anexo ao abrir um ticket : Corrigido problema com campo obrigatório de anexos e feito com que o ticket só possa ser aberto ao preencher todos os campos obrigatórios. 🔧 | Problemas de ordenação em conversas finalizadas: Corrigido para que as conversas finalizadas fiquem em ordem, as primeiras da lista serão as últimas finalizadas. 🔧 | Erro na paginação com busca avançada: Corrigido problema na busca avançada de tickets que ao inserir um filtro em que houvessem muitos resultados apenas a primeira página era exibida. 🔧 | Problemas com botão de nova conversa: Corrigido botão dentro das conversas finalizadas para que quando clicar em nova conversa seja redirecionado para tela de validação de número. 🔧 | Erro no campo de descontos nos relatórios de faturamento: Corrigidos relatórios para que os valores de descontos sejam exibidos corretamente. 🔧 | Relatório desregulado: Corrigido para que a listagem de apontamentos dentro dos relatórios de tickets fiquem organizadas por ordem de datas e horas. 🔧 | 💬 \[API Gupshup] Erro download Excel com macro: Corrigido problema com download de arquivos do formato .xlsm. 🔧 | Tickets/Pré tickets duplicados: Corrigido problema com tickets/pré tickets. 🔧 | Seleção de departamento não disparando no chat externo: Feita correção no chat. 🔧 | Faturamento automático de valores avulsos: Feito ajuste nos faturamentos automáticos de valores avulsos. 🔧 | Erro ao adicionar prioridade em mesa sem SLA: Corrigido problema que ao adicionar prioridade em mesa sem sla dava aviso com erro de “Não é um número”. 🔧 | 💬📱 \[Tiflux Chats] Bloqueio da entrada de mensagens do Integrador não oficial no Tiflux Chats: Corrigido para que o chat mobile não receba as mensagens do integrador pois há exclusividade do app para os que utilizam o Gupshup. 🔧 | Problemas ao iniciar dois chats com o mesmo cliente: Corrigido problema que ocorria quando um chat era iniciado com o nono dígito e outro sem o nono dígito. Feito para que ao tentar iniciar um novo chat com cliente que já tem conversa em andamento apareça um aviso em tela e seja transferida a conversa iniciada. 🔧 | Mensagem não é enviada após selecionar departamento: Corrigido para que ao selecionar um departamento no chat seja enviada mensagem de confirmação automaticamente. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://release-notes.tiflux.com/atualizacoes/2022/fevereiro-de-2022.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.