# Fevereiro de 2022 ## Funcionalidades {% hint style="success" %} Acompanhe aqui as novidades que estão saindo no novo front-end, estamos em fase de testes ainda portanto não há liberação para todos os clientes. Se você deseja ser um testador, entre em contato pelo {% endhint %} * [ ] Tiflux Chats: Criado app de chat para mobile, este já está disponível para android e IOS. Dentro do app será possível criar novos chats, ver todos e interagir com os chats do Tiflux Web.\ **Atenção: Se aplica somente a empresas que estão utilizando a API Oficial do WhatsApp (Gupshup)** ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2F7sKk963gf5SvVY9mVK0S%2Fimage.png?alt=media\&token=da83d6f6-004c-4493-9015-7f6f33acaf81) * [ ] Avaliação de chat no mobile: Feita alteração para que seja possível solicitar avaliação de chat ao final de um atendimento. \ **Atenção: Se aplica somente a empresas que estão utilizando a API Oficial do WhatsApp (Gupshup)**\ Confira mais informações sobre como configurar em [**Configurações de Chat**](https://app.gitbook.com/s/-LCU_zijA4r4IkDIJyZG/sistema/configuracoes/configuracoes-gerais/configurando-o-chat) ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FzdjmTXhxV50bjA1p9Qf7%2Fimage.png?alt=media\&token=ad9ff22d-de6d-475a-9d5f-cb4f3ba26574) ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FIQs8vJSzImyo22VER74g%2Fimage.png?alt=media\&token=69d5c647-1803-4400-889e-274571d23053) * [ ] Avaliação de chat ao fim do atendimento \[Widget]: Adicionada opção de avaliação em chat widget, ao final da conversa vai aparecer para o usuário selecionar o número da avaliação e também o agradecimento por ter avaliado. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2F5HBFix7gM1u6BAzRDVD8%2Fimage.png?alt=media\&token=486231d2-61d2-4cf7-8743-de6a6fdc3190) * [ ] 🔩 \[API] Avaliação de tickets: Adicionada requisição para visualizar a avaliação de tickets pela API * [ ] 🔩 \[API] Compromissos e ausências das agendas: Adicionada requisição de compromissos e ausências da agenda pela api. * [ ] 🔩 \[API] Recursos: Adicionado método de consulta de recursos pela api com informações de: “atualização, antivírus e sistema operacional’. * [ ] 🔩 \[API] Usuários: Adicionado uma requisição para a criação de usuários do tipo cliente dentro do cadastro de um cliente. Com o e-mail desse usuário é possível cria-lo e enviar o convite de acesso pelo e-mail. * [ ] Exportador de conversas do chat: Criado exportador de chats no formato JSON, a exportação acontecerá apenas uma vez por dia com horário agendado para após as 20hrs. O arquivo exportado será enviado para o email do usuário que solicitou exportação e também ficará disponível para download na tela de exportação. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FemRTvS0aTB9OKVCsgAzJ%2Fimage.png?alt=media\&token=24f05bc3-ae59-4a5d-9fde-da5324334a7f) * [ ] Widget chat: Criado widget que mostra os usuários online/offline e quantos chats estão na responsabilidade de cada usuário, é possível filtrar os resultados por grupo de atendente e status online/offline. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FyNG0q18p207i46hkxuhD%2Fimage.png?alt=media\&token=76756155-5047-40d6-a278-31fded3fa9bf) * [ ] Desabilitar autenticação de 2 fatores: Foi adicionado dentro dos usuários a opção de ativar/desativar a autenticação de dois fatores e na lista de usuários foi criada a coluna de “autenticação de dois fatores”, nela ficara a informação se a autenticação esta ativa ou inativa. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FUxtpbiqcclYRHrcN5FDR%2Fimage.png?alt=media\&token=502c3bf4-ce01-4856-b9c0-2d7b3afe7d20) ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2Frgjy4tqyNvuGS89cNdlh%2Fimage.png?alt=media\&token=ce6d984b-08a2-45d8-beea-6f7998556e6a) ## Melhorias * [ ] Ajuste na permissão “Gerenciar filtros de tickets públicos": Foi alterada a permissão de filtros de tickets públicos, todo o usuário que estiver vinculado a um grupo de permissão que tenha "Gerenciar filtros de tickets públicos" poderá editar ou excluir todos os filtros que estão públicos na organização, esmo que o criador deste filtro não esteja ativo na organização. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2Fth4S95kTYGWFdysj1pBz%2Fimage.png?alt=media\&token=975965aa-36af-4be8-b56b-3661496fb337) * [ ] Inserido mensagem de erro na área de conhecimento: Adicionada mensagem de erro na área de conhecimento para quando adicionar arquivo maior que 25 MB, que é o tamanho máximo permitido. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2Flm0GPS128vnDZ1T9onMt%2Fimage.png?alt=media\&token=e61685be-d02d-40b1-ae3b-dd9cdc73d33b) * [ ] Inserido coluna "origem" no relatório “Exportar tickets”: Adicionada uma nova coluna no relatório de exportar tickets, nessa coluna ficará a informação de por qual canal aquele ticket foi aberto ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FD2haWTA5Oz7O1hXhxcQE%2Fimage.png?alt=media\&token=4949194f-591a-402f-9d30-cb9e6b2e3bb7) ## Bugfixes 🔧 | Problema com relatórios arredondando valores: Corrigido problema com relatórios de faturamento arredondando valores de deslocamentos para baixo. 🔧 | 💬📱 \[Tiflux Chats] Contatos no IOS ficando com nome “Undefined”: Corrigido para que o chat mobile pegue o nome real dos contatos. 🔧 | 📱 \[Tiflux Mobile] Obrigatoriedade de anexo ao abrir um ticket : Corrigido problema com campo obrigatório de anexos e feito com que o ticket só possa ser aberto ao preencher todos os campos obrigatórios. 🔧 | Problemas de ordenação em conversas finalizadas: Corrigido para que as conversas finalizadas fiquem em ordem, as primeiras da lista serão as últimas finalizadas. 🔧 | Erro na paginação com busca avançada: Corrigido problema na busca avançada de tickets que ao inserir um filtro em que houvessem muitos resultados apenas a primeira página era exibida. 🔧 | Problemas com botão de nova conversa: Corrigido botão dentro das conversas finalizadas para que quando clicar em nova conversa seja redirecionado para tela de validação de número. 🔧 | Erro no campo de descontos nos relatórios de faturamento: Corrigidos relatórios para que os valores de descontos sejam exibidos corretamente. 🔧 | Relatório desregulado: Corrigido para que a listagem de apontamentos dentro dos relatórios de tickets fiquem organizadas por ordem de datas e horas. 🔧 | 💬 \[API Gupshup] Erro download Excel com macro: Corrigido problema com download de arquivos do formato .xlsm. 🔧 | Tickets/Pré tickets duplicados: Corrigido problema com tickets/pré tickets. 🔧 | Seleção de departamento não disparando no chat externo: Feita correção no chat. 🔧 | Faturamento automático de valores avulsos: Feito ajuste nos faturamentos automáticos de valores avulsos. 🔧 | Erro ao adicionar prioridade em mesa sem SLA: Corrigido problema que ao adicionar prioridade em mesa sem sla dava aviso com erro de “Não é um número”. 🔧 | 💬📱 \[Tiflux Chats] Bloqueio da entrada de mensagens do Integrador não oficial no Tiflux Chats: Corrigido para que o chat mobile não receba as mensagens do integrador pois há exclusividade do app para os que utilizam o Gupshup. 🔧 | Problemas ao iniciar dois chats com o mesmo cliente: Corrigido problema que ocorria quando um chat era iniciado com o nono dígito e outro sem o nono dígito. Feito para que ao tentar iniciar um novo chat com cliente que já tem conversa em andamento apareça um aviso em tela e seja transferida a conversa iniciada. 🔧 | Mensagem não é enviada após selecionar departamento: Corrigido para que ao selecionar um departamento no chat seja enviada mensagem de confirmação automaticamente.