> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://release-notes.tiflux.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://release-notes.tiflux.com/atualizacoes/2022/marco-de-2022.md). # Março de 2022 Chegou a hora de apresentarmos todas as novidades lançadas neste mês, incluindo a ativação da nossa nova interface 😀🎉 Depois de um longo período de trabalho e muito esforço por parte do nosso time, que buscou incansavelmente entregar uma interface sensacional para você, o novo front seguirá em fase de testes nos próximos três meses. Esse é o tempo que você terá para experimentar e se acostumar a essa nova interface que foi pensada especialmente para atender às suas necessidades, trazendo mais praticidade e assertividade. {% hint style="success" %} ***Falando em praticidade, você pode alternar entre o front antigo e o novo de forma bem simples: disponibilizamos um botão ao lado do seu perfil, no canto superior direito.*** {% endhint %} ![Front antigo](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FkRuBEuTOwdW7AGBPUiJj%2Fimage%20\(40\)%20\(1\).png?alt=media\&token=4df710b6-74f4-4116-806b-0c17c1774108) ![Front novo](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FxXNAXihwjL1q2jF33IkA%2Fimage%20\(41\)%20\(1\).png?alt=media\&token=732a1458-9a52-4f71-bb2f-118d1326fd31) ## **Funcionalidades** **Chat e Gupshup** * [ ] [💬](https://app.gitbook.com/s/LarwuUM3NqzQBgpFDJBB/~/changes/w7A0DuBFyeho18rLXeef/atualizacoes/2022/commit-de-marco-2022) Chatbot no chat externo: Foi adicionado ao chat externo a opção de chatbot, assim como já existia nos chats via API oficial do WhatsApp (Gupshup). ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FqO5z1rPK6LGDLX2zWF1q%2FDesign%20sem%20nome%20\(1\).png?alt=media\&token=17b86591-aa2a-46c9-b47a-0aa7c8f91f03) * [ ] [💬](https://app.gitbook.com/s/LarwuUM3NqzQBgpFDJBB/~/changes/w7A0DuBFyeho18rLXeef/atualizacoes/2022/commit-de-marco-2022) \[API Gupshup] Mensagem personalizada fora da política de cobertura: Adicionamos uma resposta em mensagens personalizadas para ser usada quando o chat estiver fora do horário de atendimento estipulado pela política de cobertura**.** ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FiAUkcyWicX0hzhZLkBaK%2FScreenshot_5.png?alt=media\&token=63bab8d8-9120-4ddb-b70f-0e1dae37b1e4) * [ ] 💬 \[API Gupshup] Carteira Broker: Na parte de Comunicação dentro da tela Integrações, adicionamos informações sobre as integrações com o Gupshup, como dados e o saldo da carteira. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FSMuZzcJIKkeyKcwXePzu%2FScreenshot_6.png?alt=media\&token=146c0185-f625-4fe3-9e93-7dffe85ac86d) {% hint style="danger" %} **Atenção! As duas últimas funcionalidades de chat se aplicam somente às empresas que utilizam a API oficial do WhatsApp (Gupshup).** {% endhint %} **Tickets** * [ ] Campo origem no ticket: Nova forma para saber por qual canal o ticket foi aberto. Agora dentro das informações do ticket, ao invés de “Criado em” fica marcado o local de origem. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2F5Q8iUwKQbxJDiQdpXEUe%2FScreenshot_11.png?alt=media\&token=318abd50-e3e8-45d5-8de2-33422119e8d4) * [ ] Relatório para avaliação de atendimento: O relatório de avaliações de tickets foi alterado. Agora ele pode ser localizado dentro de “Avaliações de atendimento”, onde também encontramos os relatórios de avaliação de chat e tickets. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FXbeOZVdiidAZANDZ2UkP%2FScreenshot_12.png?alt=media\&token=c05a667a-4802-4a53-bee0-f4b3a257c679) ## Melhorias * [ ] Nomenclatura da tela de chats: Alteramos a nomenclatura de “Conversas” para “Chats”. * [ ] Deixamos opcional a visualização do campo "Informações adicionais" para que os usuários clientes não vejam as anotações feitas no local. * [ ] Alteração do tipo de campo das entidades: Alteramos o campo do tipo texto permitindo mais caracteres. * [ ] Campo perfil com nome do usuário: Alteramos para que o nome do usuário fique no canto esquerdo da tela, tornando mais visível qual usuário está sendo utilizado no momento. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2Fs4PxlRsbDw6nQee985QI%2Fimage%20\(37\).png?alt=media\&token=8c0d585d-f215-495d-b1db-1e29a381bd5d) * [ ] Removemos a obrigatoriedade da existência do campo “número” em endereços. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2FWtnoEU8xNjGhpyaPHZPd%2FScreenshot_4.png?alt=media\&token=354fba7d-254b-4902-b53e-064af49311eb) * [ ] 🔩 \[API] Mesas atreladas ao cliente: Dentro da requisição “Criar cliente” adicionamos o atributo “Desks” para que ao criar o cliente ele já esteja vinculado as mesas especificas determinadas pelo sistema do cliente. O mesmo atributo foi adicionado dentro da requisição “Atualizar cliente” para notificar os clientes caso sejam feitas adições ou remoções de mesas. ![](https://1297384788-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLarwuUM3NqzQBgpFDJBB%2Fuploads%2F9bF2IyMTB4qNCESg6HJc%2FScreenshot_3.png?alt=media\&token=485d937e-c025-42b3-8766-fc16b6c190cc) ## Bugfixes 🔧 | Concatenando nomes em espaço ao enviar para o Asaas, onde os contratos ficavam com os nomes unidos ao faturar para enviar ao Asaas. 🔧 | Validar horários e datas de política de cobertura de chat para que não seja possível adicionar política de cobertura para os mesmos horários e dias. 🔧 | Catálogo de serviço em informações adicionais para quando o catálogo de serviço for preenchido já apareça preenchido no fechamento do ticket, precisando apenas confirmar as informações. 🔧 | Forma que estavam sendo mostrados os recursos no perfil do cliente, para que seja possível ver todos subgrupos. 🔧 | Problemas ao ordenar tickets por prioridade. 🔧 | Problema com faturamento automático onde a cobrança de ticket avulso era disparada um dia após a sua revisão. 🔧 | Erro na validação da obrigatoriedade dos recursos nas atividades agendadas, que mesmo quando preenchido o campo obrigatório não liberava a criação de nova atividade agendada. 🔧 | Removida a possibilidade de inserir valores negativos no campo "Faturar quantos dias antes" 🔧 | Problema com variável em título de e-mail. 🔧 | Erro no formato ao receber comunicação por e-mail. 🔧 | 💬 \[Gupshup] Problema que bloqueava o botão de seleção de modelos em um chat, onde o cliente iniciou o chat e não selecionou nenhuma das opções do chatbot. 🔧 | 💬 Campo de pesquisa em “modelo de respostas Gupshup” não funciona. 🔧 | 📱 \[MOBILE] Inclusão de mais formatos nos tickets abertos pelo mobile. 🔧 | 📱 \[MOBILE] Falta de visibilidade do menu no modo noturno. 🔧 | 💬📱 \[MOBILE] Problemas ao enviar modelos com variáveis pelo chat. 🔧 | 💬📱 Problemas ao enviar um arquivo com legenda pelo WhatsApp (Gupshup) que fazia baixava como arquivo.legenda.\ 🔧 | 💬📱 \[Widget] Solicitando seleção de departamento em chat simples. 🔧 | 🔩 \[API] LinkDesk não está relacionando as mesas aos clientes.