# Março de 2022 Depois de um longo período de trabalho e muito esforço por parte do nosso time, que buscou incansavelmente entregar uma interface sensacional para você, o novo front seguirá em fase de testes nos próximos três meses. Esse é o tempo que você terá para experimentar e se acostumar a essa nova interface que foi pensada especialmente para atender às suas necessidades, trazendo mais praticidade e assertividade. {% hint style="success" %} ***Falando em praticidade, você pode alternar entre o front antigo e o novo de forma bem simples: disponibilizamos um botão ao lado do seu perfil, no canto superior direito.*** {% endhint %} ![Front antigo](/files/1z18k0mq9BHpd0ksRuYc) ![Front novo](/files/iyWdkXMee7ex7sm7I7M3) ## **Funcionalidades** **Chat e Gupshup** * [ ] [💬](https://app.gitbook.com/s/LarwuUM3NqzQBgpFDJBB/~/changes/w7A0DuBFyeho18rLXeef/atualizacoes/2022/commit-de-marco-2022) Chatbot no chat externo: Foi adicionado ao chat externo a opção de chatbot, assim como já existia nos chats via API oficial do WhatsApp (Gupshup). ![](/files/1FvovFQ6hUTJRLW1aBwu) * [ ] [💬](https://app.gitbook.com/s/LarwuUM3NqzQBgpFDJBB/~/changes/w7A0DuBFyeho18rLXeef/atualizacoes/2022/commit-de-marco-2022) \[API Gupshup] Mensagem personalizada fora da política de cobertura: Adicionamos uma resposta em mensagens personalizadas para ser usada quando o chat estiver fora do horário de atendimento estipulado pela política de cobertura**.** ![](/files/cLnhm0pMkCoYyNfXZr0J) * [ ] 💬 \[API Gupshup] Carteira Broker: Na parte de Comunicação dentro da tela Integrações, adicionamos informações sobre as integrações com o Gupshup, como dados e o saldo da carteira. ![](/files/91LjlpaGIFACaft199Mr) {% hint style="danger" %} **Atenção! As duas últimas funcionalidades de chat se aplicam somente às empresas que utilizam a API oficial do WhatsApp (Gupshup).** {% endhint %} **Tickets** * [ ] Campo origem no ticket: Nova forma para saber por qual canal o ticket foi aberto. Agora dentro das informações do ticket, ao invés de “Criado em” fica marcado o local de origem. ![](/files/cAqXoX3ufoxc5p0N51Wv) * [ ] Relatório para avaliação de atendimento: O relatório de avaliações de tickets foi alterado. Agora ele pode ser localizado dentro de “Avaliações de atendimento”, onde também encontramos os relatórios de avaliação de chat e tickets. ![](/files/c3R59Bd8W2HyYZPkaTYR) ## Melhorias * [ ] Nomenclatura da tela de chats: Alteramos a nomenclatura de “Conversas” para “Chats”. * [ ] Deixamos opcional a visualização do campo "Informações adicionais" para que os usuários clientes não vejam as anotações feitas no local. * [ ] Alteração do tipo de campo das entidades: Alteramos o campo do tipo texto permitindo mais caracteres. * [ ] Campo perfil com nome do usuário: Alteramos para que o nome do usuário fique no canto esquerdo da tela, tornando mais visível qual usuário está sendo utilizado no momento. ![](/files/hPwdUTUzjU9J1AC3OFII) * [ ] Removemos a obrigatoriedade da existência do campo “número” em endereços. ![](/files/vPAbWwBplVGsFNQS2zAs) * [ ] 🔩 \[API] Mesas atreladas ao cliente: Dentro da requisição “Criar cliente” adicionamos o atributo “Desks” para que ao criar o cliente ele já esteja vinculado as mesas especificas determinadas pelo sistema do cliente. O mesmo atributo foi adicionado dentro da requisição “Atualizar cliente” para notificar os clientes caso sejam feitas adições ou remoções de mesas. ![](/files/ofdfHyrt2chyWTpsNKgD) ## Bugfixes 🔧 | Concatenando nomes em espaço ao enviar para o Asaas, onde os contratos ficavam com os nomes unidos ao faturar para enviar ao Asaas. 🔧 | Validar horários e datas de política de cobertura de chat para que não seja possível adicionar política de cobertura para os mesmos horários e dias. 🔧 | Catálogo de serviço em informações adicionais para quando o catálogo de serviço for preenchido já apareça preenchido no fechamento do ticket, precisando apenas confirmar as informações. 🔧 | Forma que estavam sendo mostrados os recursos no perfil do cliente, para que seja possível ver todos subgrupos. 🔧 | Problemas ao ordenar tickets por prioridade. 🔧 | Problema com faturamento automático onde a cobrança de ticket avulso era disparada um dia após a sua revisão. 🔧 | Erro na validação da obrigatoriedade dos recursos nas atividades agendadas, que mesmo quando preenchido o campo obrigatório não liberava a criação de nova atividade agendada. 🔧 | Removida a possibilidade de inserir valores negativos no campo "Faturar quantos dias antes" 🔧 | Problema com variável em título de e-mail. 🔧 | Erro no formato ao receber comunicação por e-mail. 🔧 | 💬 \[Gupshup] Problema que bloqueava o botão de seleção de modelos em um chat, onde o cliente iniciou o chat e não selecionou nenhuma das opções do chatbot. 🔧 | 💬 Campo de pesquisa em “modelo de respostas Gupshup” não funciona. 🔧 | 📱 \[MOBILE] Inclusão de mais formatos nos tickets abertos pelo mobile. 🔧 | 📱 \[MOBILE] Falta de visibilidade do menu no modo noturno. 🔧 | 💬📱 \[MOBILE] Problemas ao enviar modelos com variáveis pelo chat. 🔧 | 💬📱 Problemas ao enviar um arquivo com legenda pelo WhatsApp (Gupshup) que fazia baixava como arquivo.legenda.\ 🔧 | 💬📱 \[Widget] Solicitando seleção de departamento em chat simples. 🔧 | 🔩 \[API] LinkDesk não está relacionando as mesas aos clientes. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://release-notes.tiflux.com/atualizacoes/2022/marco-de-2022.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.