Julho de 2024

Confira as novidades desse mês! 🚀

Melhorias

Novo widget "Avaliação dos meus tickets” - Dashboard

O novo widget no dashboard permite aos atendentes visualizar a média de avaliação dos seus tickets nos últimos 30 dias, oferecendo uma visão clara da satisfação dos clientes com o atendimento.

Visualizador de imagens - Anexo da comunicação

A funcionalidade de visualizador de imagens agora está disponível nos anexos da comunicação com o cliente e na comunicação interna.

O design do componente de anexo foi atualizado para alinhar ao padrão da descrição do ticket, e uma validação para confirmar a exclusão foi adicionada, aumentando a segurança e evitando erros.

Scroll infinito na tela do histórico do ticket - Agente e Web

Adicionamos um scroll infinito à tela de histórico do ticket do Agente e Web, para que os registros dos históricos de tickets sejam carregados a cada 15 registros, garantindo um melhor desempenho.

Bugfixes

Widget de compromisso: Corrigimos o erro que impedia a alteração de ser salva ao adicionar o widget de compromisso.

Filtro de tickets por cliente: Ajustamos o erro que ocorria na edição de um filtro de tickets, filtrado por um Cliente que foi inativado.

Edição de anexo na base conhecimento: Corrigimos o erro que impedia a exclusão de anexos ao editar um conhecimento.

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