Setembro de 2024
Confira as novidades de setembro! š
Melhorias
Nova configuração de automações
A nova configuração de automações torna o processo de configuração ainda mais simples.
Reunimos todas as configurações em uma única tela, aumentando a eficiência operacional e facilitando a implementação de novas automações.

VariƔvel personalizada no modelo HSM Gupshup
Agora, ao criar ou editar modelos HSM no Gupshup através do Tiflux, você utiliza variÔveis personalizadas, garantindo maior flexibilidade e eficiência na manutenção dos modelos.

As variĆ”veis personalizadas, estĆ£o disponĆveis de forma clara e acessĆvel, permitindo que as campanhas sejam mais dinĆ¢micas e adaptĆ”veis Ć s necessidades especĆficas do seu negócio.
Caixa de texto da base de conhecimento
Melhoramos a usabilidade da caixa de texto na criação e edição de um conhecimento, facilitando o processo para o usuÔrio e aumentando a eficiência na elaboração de conteúdos.

Mostrar tempo restante do SLA de estÔgio e solução quando o SLA estÔ pausado
Agora, mesmo com o SLA pausado, o tempo restante para o vencimento do SLA de estÔgio e solução é exibido diretamente na tela do ticket. Essa melhoria torna o monitoramento de SLAs mais eficiente e transparente.

Resize na tabela de prƩ-tickets
Agora Ć© possĆvel ajustar o tamanho das colunas de prĆ©-ticket conforme sua preferĆŖncia para auxiliar na leitura dos prĆ©-tickets na tabela.
Visualizador de imagens na descrição do ticket
Agora Ć© possĆvel visualizar imagens em tela cheia diretamente na plataforma ao adicionĆ”-las na descrição do ticket, sem abrir uma nova guia.

Essa melhoria permite a visualização e navegação entre mĆŗltiplas imagens em um Ćŗnico visualizador, alĆ©m de oferecer uma experiĆŖncia mais intuitiva com Ćcones de prĆ©-visualização.
Mudar o responsƔvel do ticket ao alterar a mesa de serviƧo
Além de permitir a alteração de Status, EstÔgio, Prioridade ou Item de CatÔlogo, agora o usuÔrio pode selecionar o ResponsÔvel do ticket diretamente na modal de mudança de mesa. Essa atualização proporciona maior praticidade e agilidade no dia a dia dos usuÔrios.

A modal também foi redesenhada para melhorar a hierarquia e o comportamento, garantindo uma experiência mais fluida e intuitiva.
Mudar a cor principal do Tiflux - Whitelabel
Apresentamos uma nova funcionalidade que permite aos clientes personalizar ainda mais o Tiflux.
Agora Ć© possĆvel escolher a cor principal e a cor do menu na tela de Whitelabel. A cor principal substituirĆ” automaticamente, garantindo que a interface esteja alinhada com a identidade visual de cada cliente.

Esta personalização se aplica aos modos claro e escuro, abrangendo botƵes e outros elementos principais, como abas selecionadas, Ćcones e animaƧƵes.
DisponĆvel exclusivamente para clientes com licenƧa Whitelabel URL.
Reorganização da tela de configurações de usuÔrio
Para melhorar a clareza e preparar a interface para novos campos de licenƧas, reorganizamos a tela de configuraƧƵes do usuƔrio.

Além disso, padronizamos as modais para garantir uma experiência uniforme. Essas mudanças visam melhorar a usabilidade e a gestão das licenças de acesso remoto, Splashtop RMM e WhatsApp Web.
Manter o usuƔrio logado no Tiflux
Agora, os usuƔrios podem optar por permanecer logados por atƩ 15 dias utilizando o checkbox "Mantenha-me conectado".
Caso essa opção não seja selecionada, o login expirarÔ automaticamente após 24 horas, proporcionando maior controle de acesso e segurança.
Relatório recursos excluĆdos - gravação de tela
Para garantir uma experiĆŖncia consistente e eficiente, implementamos uma solução no relatório de recursos excluĆdos que mantĆ©m as informaƧƵes intactas durante a navegação entre abas.
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